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Stradivarius diversifica su oferta con perfumes

stradivarius

Las marcas de moda se reiventan con más facilidad que otras empresas. En este caso le toca a Stradivarius, que además de lanzar sus colecciones de ropa habituales, cuenta con un nuevo aliado: Perseida, la empresa dedicada a la perfumería. MODA ES explica el proceso de colaboración.

 

Stradivarius diversifica: se alía con Cristian Lay para lanzar perfumes

Aunque la cadena había ya contado con pequeñas colecciones de perfumes en el pasado, su alianza con Perseida, propiedad de la extremeña Cristian Lay, supone dar un paso adelante en esta categoría. 

Inditex sigue diversificando con sus cadenas más jóvenes. Stradivarius, que en los últimos años ha lanzado ya cápsulas de cosmética, papelería y accesorios para el hogar, entra ahora en perfumería de la mano del grupo industrial extremeño Cristian Lay. La cadena ha firmado un acuerdo con Perseida Belleza, la filial de la compañía dedicada a perfumería y cuidado personal, para lanzar una colección de perfumes,según ha explicado Jesús Mejías, director de desarrollo de negocio de la empresa, a Modaes.es.

La colección, compuesta por cinco referencias, está ya disponible en las tiendas de Stradivarius de 63 países, además de en su página web. El desarrollo de esta línea se ha extendido durante más de un año.

Stradivarius es una de las cadenas con las que Inditex más ha experimentado en los últimos años. En 2016, la empresa lanzó una colección de papelería y pequeña decoración, que llegó a contar con un espacio diferenciado en algunos flagships. Un año después, Stradivarius dio un salto adelante con su primera colección de moda masculina, si bien el proyecto se interrumpió apenas unos meses después.

¿Quién es Perseida, el nuevo socio de Stradivarius?

Fundada en 1994, Perseida está especializada en el desarrollo y la producción de cosmética, perfumería, higiene, cuidado personal y solares para terceros.  La fábrica de la empresa, de 16.400 metros cuadrados, se encuentra en la localidad pacense de Jerez de los Caballeros, desde donde produce 34 millones de unidades al año. Con una plantilla de cien personas, Perseida factura en torno a 21 millones de euros. El grupo opera también con dos marcas propias GG Paris, dirigida al canal belleza, y Mimitos y Flower of Zen, para el canal farmacia.

Perseida forma parte de CL Grupo Industrial, impulsado por la familia Leal en 1981 y que factura 500 millones de euros. La compañía opera con tres líneas de negocio: venta directa, industria y energía. En la primera división se encuentra la marca Cristian Lay, especializada en la producción de joyería y bisutería para el canal multimarca y la venta por catálogo.

En el área de industria se incluye Perseida, de perfumería; Iqoxe, el único productor de óxido de etileno en España; Ondupack, especializada en embalajes de cartón ondulado; Plastiverd, de Pet, polímeros y reciclaje, y la química Iqoxe Emulsiones Poliméricas. Por último, CL Grupo Industrial incluye también Alter Enersum, de energía fotovoltaica; Gas Extremadura y Global Energy Services, especializada en energía eólica y solar.

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Asistentes de voz: el poder de la palabra

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Los asistentes de voz son la nueva tendencia. Más o menos asequibles, estos asistentes de voz con Google a la cabeza revolucionan el mercado y ponen a las marcas en la obligación de decidir a qué suena su marca. Desde la voz (con debates feministas incluidos) hasta la calidad de los contenidos adaptados a la forma de hablar de los usuarios. El gigante Google quiere entrar en todos los ámbitos de la vida cotidiana de los usuarios. En cualquier lugar, en cualquier momento. ELPAÍS lo explica.

El asistente virtual que susurrará a los clientes

¿Qué diría tu marca si pudiese hablar directamente con su público?    

El asistente de Google lo hace posible

La voz es siete veces más rápida que tomar apuntes y tres veces más rápida que teclear. Podemos usarla con los ojos cerrados, con las manos ocupadas, haciendo el pino, si es preciso. Lleva unos 100.000 años con nosotros, y en lo que a comunicación estructurada se refiere, es nuestra herramienta más antigua. “La escritura es una tecnología que lleva con nosotros solo 5.000 años”, razona Javier López Arangüena head of performance specialists en Google España. La ocasión de su intervención es el taller sobre experiencia de usuario en la era de la asistencia organizado por EL PAÍS RETINA para reflexionar sobre las claves para adaptar los negocios a las búsquedas por voz.

La palabra hablada tiene, en definitiva, todas las papeletas para establecerse como medio de interacción favorito entre el ser humano y su creciente ecosistema de dispositivos. Por no necesitar, no necesitamos ni aprender a usarla. “Normalmente la innovación se percibe como algo difícil de usar. Los mayores suelen tener la sensación de que la tecnología no es para ellos. La voz no es nada nuevo, la gente ha estado haciendo preguntas toda la vida. Es algo que cualquiera puede intentar”, explica Jamie Allsopp, socio y director gerente de Sparkler. Basta un “ok, Google”

Esta ventana parlante con vistas a la enormidad de internet tiene la vocación de ser bidireccional. Mientras los usuarios empiezan a asomarse a ella, el plan de Google es que puedan encontrar al otro lado y de un solo vistazo a todas las marcas con las que tienen relación colocadas en primera línea y listas para atenderle. “Hace veinte años, casi todas las empresas del país se pusieron a contratar desarrolladores. Hace diez, se adaptaron al móvil e hicieron miles de apps. Ahora o en unos meses buscaréis gente que sea capaz de desarrollar experiencias por voz”, vaticina López Arangüena.

  • Si tu marca hablara…

“La gente está más emocionalmente conectada con los resultados que obtienen. Es más fácil recordar la información”, señala Allsopp. Después de realizar una encuesta con 3.000 consumidores de España, Reino Unido y Francia, Sparkler respalda el potencial de la voz como medio de interacción. “Las marcas tendrían que tener personalidades únicas y no solo utilizar el asistente del teléfono”. La idea de condensar los valores y la personalidad de una marca en unas cuerdas vocales capaces de transmitirlos no es nueva. Mercedes-Benz lleva casi una década confiando esta tarea a Jon Hamm, el actor que protagonizó Mad Men.

Pero la voz no basta. El contenido es clave en dos sentidos. Primero, es preciso diseñar experiencias de conversación que se adapten al modo en que los usuarios se comunicarán con la marca. “Es muy importante pensar en los modos más naturales en los que la gente va a interactuar”, precisa Allsopp. Después, hay que convertir la información aportada en una fuente de beneficios para el usuario. En resumen, echarle un cable en todo lo posible.

  • El vehículo

Para hacer posible estos diálogos ubicuos ha nacido la plataforma Actions on Google. “Queremos que el usuario pueda interactuar con Google en el mayor número de espacios posibles, pero también que pueda interactuar con sus marcas favoritas. De ahí nace Actions on Google: es una plataforma abierta a todo el mundo para que todas las marcas puedan desarrollar su propia app conversacional para hablar con sus clientes directamente, en una conversación natural como la que puede tener con el asistente”, explica Bárbara Jiménez, responsable de marketing para el asistente de Google y aplicaciones.

  • ¿Por qué no somos Michael Knight?

Pese a los avances, realidad y expectativas todavía no terminan de alinearse. Ni nuestro teléfono es el coche fantástico ni nosotros somos su habilidoso conductor. “La gente sigue repitiendo sus comportamientos habituales. No están siendo muy creativos y hay mucho más que podemos hacer”, asegura Pablo Pérez, responsable de investigación de audiencias de Google España. Por el momento, los usuarios tienden a esperar la disponibilidad de tecnologías por voz en los sectores de viajes y vacaciones, aunque también destaca lo relativo a la alimentación. Además, los contenidos más demandados en estas búsquedas son horarios, ubicaciones y servicio técnico.

Sin embargo, según Arangüena, el inevitable aumento de la presencia de los asistentes de voz en nuestras vidas terminará de calar cuando normalicemos el hábito de hablar con los dispositivos y ganemos confianza en su buen rendimiento. “El proceso va a ir bastante rápido”, pronostica. Para las marcas, tres consejos: instaurar la cultura del test -“desarrollar rápido, barato, fallar y seguir adelante”-, empezar hoy -“esto va a ir más rápido que el móvil, no tenemos el lujo del tiempo”- e ir poco a poco.

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El Corte Inglés y Alibaba: a la conquista del mercado online

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Es una de las grandes empresas españolas y sin embargo, El Corte Inglés parecía estancando. Sin embargo, ha dado un paso adelante con el acuerdo firmado con Alibaba, un gigante que compite de tú a tú con Amazon. Ambas empresas tratan de compensar la deficiencia de El Corte Inglés en el mercado online y por su parte, Alibaba conquista más mercado en España. Una noticia de ELPAIS.

El Corte Inglés desafía a Amazon con una potente alianza con el gigante chino Alibaba 

La empresa española y el gigante asiático firman un preacuerdo para intercambiar tecnologías, espacios de venta y estrategias en ambos países

La visita a España del presidente chino Xi Jinping y una delegación de empresarios asiáticos ha dejado un huella importante en el comercio español: el Corte Inglés se alía a lo grande con el gigante Alibaba. Es un acuerdo potente con el que ambos pueden plantar cara en España a su rival más feroz en los últimos años, el gigante del comercio electrónico Amazon. A grandes rasgos, significa que El Corte Inglés podrá acceder a tecnología web y de análisis de datos de Alibaba y además podrá vender sus productos a millones de clientes en China a través de la plataforma. A cambio, Alibaba podrá usar los centros de El Corte Inglés como puntos de recogida de paquetes para sus clientes y las dos intercambiarán el uso de infraestructuras y canales logísticos.

El Corte Inglés considera que este acuerdo con Alibaba es uno de sus grandes hitos porque la “carta de intenciones” que ya han firmado les permitirá dar un paso de gigante en sus dos obsesiones de los últimos años: acceder al mercado chino y posicionarse en la batalla del comercio online. Alibaba, por su parte, también consigue mucho: usar los centros de El Corte Inglés como puntos de recogida y tener acceso a la potencia logística de esta empresa le ayuda a recortar distancias con Amazon en España sin tener infraestructuras propias.

El Corte Inglés tiene en España más de 90 centros, buena parte de ellos en las mejores zonas comerciales de las ciudades, además de almacenes y centros logísticos. El año pasado facturó casi 16.000 millones y ganó más de 200 millones de euros. Alibaba es un titán de Internet fundado por el ahora millonario Jack Ma en 1999. Es una especie de bazar inmenso de Internet con presencia en todo: desde sistemas de pago a centros comerciales virtuales. En 2017 facturó casi 33.000 millones de euros y ganó más de 8.408 millones. En España opera con envíos a través de su web AliExpress.

Las empresas ya se conocen. Esta alianza llega después de varios acuerdos previos. Para empezar, El Corte Inglés ya firmó el pasado mes de marzo un acuerdo con Alipay, el sistema de pago asociado al grupo Alibaba, para hacer más fáciles las compras a los turistas chinos que visitan España. Además, a principios de noviembre AliExpress abrió un espacio temporal en el centro comercial de El Corte Inglés de Sanchinarro (Madrid) para celebrar el 11 del 11, un evento de compras muy popular en China al estilo del black friday,  durante el que los solteros se dan caprichos y compran regalos.

Un acuerdo que cubre varios frentes

¿Qué consigue El Corte Inglés? Lleva tiempo en la carrera de la transformación digital, para no quedarse atrás ante la feroz pelea con los nuevos jugadores digitales, en especial Amazon. El grupo lleva varios años desarrollando sus propias estrategias (compras online, entregas rápidas, ofertas especiales para Internet…). Ahora, con la alianza con Alibaba, de un plumazo entra en el mercado digital chino y además tendrá acceso a la tecnología de Alibaba.

“El Corte Inglés tendrá la oportunidad de acceder a un paquete integral de soluciones tecnológicas proporcionado por Alibaba Cloud, el área de cloud computing de Alibaba Group, que incluye el análisis de big data para la toma de decisiones empresariales en tiempo real, y herramientas de inteligencia artificial que ofrecen la personalización de la oferta para una mejor atención al cliente”, explica en un comunicado.

Además, estará presente en AliExpress y en Tmall, una especie de centro comercial chino virtual propiedad de Alibaba, donde ya están empresas como Zara o Mango y que le da acceso a cientos de millones de potenciales clientes. “El objetivo final sería permitir a los consumidores de Alibaba acceder a una gama más amplia de grandes marcas españolas e internacionales que se venden en las tiendas de El Corte Inglés”, dice la empresa.

¿Y a cambio que se lleva Alibaba? Amplía su presencia en España de la mano de El Corte Inglés. “AliExpress podrá desarrollar corners y otros espacios físicos en los centros comerciales de El Corte Inglés que permitan recrear nuevas y atractivas experiencias de compra así como dar a conocer al mercado español los últimos productos lanzados en la plataforma”, señala la empresa española. Además, podrá utilizar sus centros físicos como puntos de recogida para compras online a través de AliExpress. Esto es clave para Alibaba, porque al contrario que Amazon, no dispone en España de grandes centros logísticos propios.

Crecimiento para ambos

Para Víctor del Pozo, consejero delegado de El Corte Inglés, aseguró según un comunicado oficial este acuerdo les va a permitir “aunar el mundo físico y el online”.El Corte Inglés posee grandes almacenes en las mejores ubicaciones de las principales ciudades españolas y portuguesas, y cuenta con la confianza de los consumidores españoles e internacionales. Esto, unido a la tecnología de Alibaba, nos permitirá ofrecer una propuesta de valor imbatible”.

Por su parte, Rodrigo Cipriani Foresio, director de Alibaba Group para España, Italia, Portugal y Grecia, ha señalado: “Estamos encantados de haber firmado esta carta de intenciones con un grupo de distribución líder en el mercado internacional como El Corte Inglés, que involucra a cuatro de nuestras unidades de negocio. Esperamos unir fuerzas con ellos para ofrecer a los consumidores en China y en todo el mundo los mejores productos y experiencias”.

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Tendencias en Marketing para el 2019

TENDENCIAS DEL MARKETING

Estamos a punto de acabar el año, echar la vista atrás y revisar qué ha funcionado y en qué se puede mejorar. Si en algo destaca el Marketing es en la constante actualización de sus estrategias. Las tendencias en marketing 2019 empiezan a despuntar. Destacamos el análisis de Juan Carlos Alcaide en EXPANSIÓN:

 

Tendencias sociales, de marketing y de Experiencia de Cliente para 2019

¿Cuáles son las tendencias sociales, de marketing y de experiencia de cliente que se presentan para 2019? Voy a tratar, en unas pocas líneas, de resumir las tendencias más relevantes que, en base a mi trabajo con empresas y estudios, veo en el ambiente empresarial y comercial de España, no muy distinto de lo que ocurre en Europa y, como siempre, “importando tendencias” de USA y otros países.

1. Pre-crisis

Lamentablemente, todos los estudios que pasan por mis manos, como por ejemplo el AMES (Análisis del Impacto Económico del Marketing en España), elaborado por la Asociación Española de Marketing, manifiestan con cierta claridad una (aún) moderada contracción de las previsiones empresariales. Lamentablemente, creo que este estado de ánimo irá a más.

2. Retención de clientes

Siempre que se respira crisis, tiene un repunte la retención de clientes. Las empresas tenderán a realizar actividades de defensa de cartera en los próximos tiempos.

3. Low Cost

En la misma medida, es previsible un repunte de la centralidad del precio en la argumentación comercial y el desarrollo de estrategias más o menos innovadoras, tipo lowsury y similares, para hacer cool, apetecible, racional y emocional el impulso de la demanda. Los precios dinámicos seguirán abriéndose camino y hablaremos cada vez más de yield management en servicios más allá del turismo y la hotelería.

En 2019 preveo un repunte de la centralidad del precio en la argumentación comercial.

4. Del bla,bla, bla, al ble, ble, ble

Veo alrededor del marketing un discurso creciente de “sostenible“, “responsable“, sin perder, por supuesto el “rentable“. Pero son tiempos de marketing políticamente correcto, dónde “hay que revisar con lupa” el lenguaje para proyectar que se respeta la diversidad sexual, racial, y casi usaremos el bable para referirnos a “l@s client@s”, o sea clientes y clientes, “les persones”.

Transparencia y autenticidad, honestidad y juego limpio, en un contexto, pues, de marketing responsable y sostenible serán argumentos clave.

Conectar con lo auténtico. Pasear. Respirar. Patinar está de moda. Son nuevos valores para el nuevo tiempo: sostenible y responsable. El coche más bonito es no tener coche, es el que alquilo según una necesidad puntual y puedo presumir de que ¡yo no tengo coche!.

Así, la afinidad a causas sociales y su conexión con el marketing responsable y rentable se va a incrementar, según creo.

Necesidad de re-definir los modelos de negocio

Usar VS poseer: nos obliga a redefinir el modelo de negocio, porque hay evidencias de que hay un cambio de paradigma en el consumidor que viene.

5. Personalización radical en un contexto TDX

La transformación digital de la Experiencia de Cliente (TDX), se manifiesta (hasta el hartazgo) en forma de Big Data, TecnologIA (la I y la A, de inteligencia artificial y de inteligencia aumentada, la suma de la artificial y la humana) y de búsqueda de la individualización. La empresa intentará llegar a la emocionalidad y racionalidad de cada cliente con propuestas one to one basadas en gustos, preferencias, clones de clientes semejantes y análisis de propensión individual. Estamos, efectivamente, en la era de la estupidez artificial, cometeremos muchas tonterías ofreciendo durante meses al cliente lo que ya compró, pero lograremos entre error y error anticiparnos a su comportamiento, prevenir, predecir y ofrecer bundling de productos y servicios adaptados a cada quién.

Las empresas trabajarán en propuestas one to one  para llegar a la emocionalidad del cliente y a su racionalidad.

Tendremos blockchain hasta en la sopa y, quizá, por fin, logremos entender algo de lo que nos va a traer a largo plazo.

6. Marketing generacional

Seguiremos con la matraca de los millenials, pero se oirá más hablar de la generación Z, posmilenial¿ o centenial¿: tienen que decidir cómo gastan la exigua paga que les dan sus padres o los cacahuetes con los que les pagan en sus trabajos basura. Obsesionados con la conexión, abiertos de ideas, son los verdaderos nativos digitales.

Sobre todo, seguiremos escuchando hablar de la Silver Economy. Es una realidad que ya está aquí. Todo huele a madurez: Antonio Banderas, sixty, protagoniza (planchado) la publicidad de El Corte Inglés y la cana virtuosa se anuncia llamando a la plata de los plateados, de pelo gris. Claro, babyboomers y los actuales seniors suman (sumamos) 20 millones de billeteras, redondeando.

7. Neural & Emotional all line Marketing

Seguiremos a vuelta de cómo “excitar” la demanda, impulsar la compra, con estrategias on y off, buscando el uso de la neurociencia para lograr conocer mejor las claves de la toma de decisiones del comprador (buscando la manipulación: afortunadamente, los consumidores, apenas nos dejamos).

Salir de la “caja” y ofrecer multiexperiencias, sensorialidad, seguirá siendo clave.

Emoción, experiencia física y sensorial, con un cuidado de la estética, ofreciendo escapismo, ofreciendo enseñanzas y enriquecimiento intelectual a las personas, que se divierten, cultivando su sentido de pertenencia a la marca y propiciando el boca a boca basado en la percepción de valor racional y experiencial de las propuestas.

El cliente es Phygitall y cada vez menos distinguiremos el marketing on line del off line: all line marketing es la tendencia. Experiencias phygitales gamificadas. Juegos inocentes (porque preveo malos tiempos reputacionales para el sector del juego, y no me entristece).

8. Vending

En conexión con la experiencia de cliente disruptiva y combinando branding y estímulo de la demanda, creo que se va a ver en España, crecientemente, una sofisticación del vending de productos más allá del típico canal food. Se verá un impulso en otros productos: perfumes, tecnología, lujo. Todo es susceptible de vending si se codifica experiencia y “placer”.

Incremento de la apuesta por la sostenibilidad

9. Verde que te quiero verde

Conectando con la tendencia uno, visualizo:

– Una creciente obsesión nutricional. Greenbionut, nutrición verde, biótica, funcional, superalimentos y alimentos prohibidos (¡muerte al pan blanco, ni es cool ni saludable!).

– Granel, muerte al plástico.

– La fealdad es bella: pagaremos más dinero por las peras más feas y los tomates más informes: son feos porque son “más” naturales. Viene la fealdad en bolsa de arpillera.

Y así, auténtic@s, divers@s, políticamente correct@s, evitando herir a los ofendiditos de esta sociedad (entre haters y ofendidos, tiendo a apagar el móvil) nos acercaremos a la tercera década del siglo, surfeando en la nueva era digital, en la que estamos hiperconectados y terriblemente solos. Tan cerca de los lejanos, tan lejos de los cercanos.

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Marketing olfativo: oler en Internet

marketing olfativo en internet

Una de las tendencias en marketing más interesantes es el marketing olfativo. Son muchas las marcas que optan, no solo por cuidar el branding, sino también su olor. El aroma de una tienda, de la caja de unas zapatillas o de olores creados en eventos ayudan a vender más. Claro está, el sentido del olfato en una era digital plantea un problema a las marcas ¿cómo llegar al consumidor final si está detrás de una pantalla? El Blog ThinkBig aborda una gran novedad: oler en internet puede ser factible.

¿Podremos oler Internet? La tecnología puede digitalizar todo lo que nos rodea

Un grupo de investigadores de Malasia, liderado por el ingeniero Senior Kasun Karunanayaka, ha desarrollado un dispositivo capaz de enviar una pequeña carga eléctrica al cerebro a través de la nariz.

Hábitos de los adolescentes en redes sociales

Smartphones, altavoces inteligentes, Smart TV’s, robots y coches autónomos son avances que nos permiten ahorrar tiempo en nuestras actividades diarias, y nos acercan a aquellos que están lejos. Nuestros sentidos en este aspecto reciben, no solo estímulos inmediatos de la realidad, sino otros muchos estímulos digitales que, a través de los dispositivos, llegan a nosotros a gran velocidad.

La tecnología ha logrado ya que vista y oído superen barreras espaciales: podemos ver imágenes y vídeos en tiempo real tomados por un dispositivo a miles de kilómetros de distancia; podemos escuchar a una persona que nos habla desde el otro lado del planeta, ¿qué sucedería si pudiéramos también oler, degustar y palpar texturas desde la distancia?

Si esto llegase a pasar, nuestra forma de relacionarnos y de comunicarnos cambiaría por completo. La posibilidad de que sea real no está tan lejos, de hecho, los expertos aseguran que ya estamos de camino hacia un Internet multisensorial que permita transmitir los cinco sentidos a través de la red.

Un grupo de investigadores de Malasia, liderado por el ingeniero Senior Kasun Karunanayaka, busca hacerlo realidad, y ha desarrollado un dispositivo capaz de enviar una pequeña carga eléctrica al cerebro a través de la nariz, y desencadenar en el usuario la sensación de estar percibiendo un aroma. Los científicos están experimentando con diferentes patrones de estimulación, intercambiando la frecuencia y la cantidad de corriente liberada hasta conseguir cada olor específico. En declaraciones para IEEE, Karunanayaka afirma que el dispositivo se encuentra aún en una versión de prueba y que todavía hay que determinar si esos parámetros de estimulación son fiables para ciertos olores.

El ser humano es capaz de detectar cerca de 1.200 millones de olores, y además, los receptores olfativos de cada individuo tan diferentes como las huellas dactilares. Por ello, trabajar en la combinación de diferentes olores complica notablemente el trabajo de los investigadores. Los estudios realizados revelan que los participantes eran capaces de diferenciar olores con matices afrutados, dulces o amargos.

El australiano David Cheok, profesor titular en la Universidad de Malasia, afirma que, con el nivel de desarrollo tecnológico actual, digitalizar los sentidos del olfato y el gusto solo nos llevará 15 años, casi nada, teniendo en cuenta que la digitalización del audio llevó más de un siglo; y el desarrollo del vídeo, unos 50 años. La comunicación presencial siempre abarcará mucho más que la transmisión de la realidad en bits. Aún así, esta tecnología nos dará la posibilidad de humanizar las comunicaciones, conectando no solo los datos sino las emociones.

El olfato está en relación estrecha con el sentido del gusto, ya que ambos están basados en partículas sensoras de tipo más hormonal que cerebral.La técnica de digitalizar olores, más conocida como cromatografía, ha sido empleada en muchas ocasiones con fines comerciales, pero nunca ha llegado a cuajar en el mercado del entretenimiento. Uno de los primeros productos fue ‘Smell-O-Vision’, del productor Michael Todd, que, siguiendo los pasos de su padre en la Expo Mundial de Nueva York de 1939, presentó un film que incorporaba banda olorosa.

A partir de ahí, se han presentado diversos productos de entretenimiento que incorporan experiencias sensoriales, pero no han llegado a lograr el éxito necesario para extenderse… todavía.

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Swatch en Madrid: cómo sacarle partido a la ciudad

swatch en Madrid

El nuevo proyecto de Swatch en Madrid es un buen ejemplo de cómo las marcas se involucran más allá del lanzamiento de nuevos productos. La marca de relojes suiza aprovecha la inauguración de una nueva tienda en la capital española para “mimetizarse” con el entorno. ¿Cómo puede una marca “aprovecharse” de la ciudad? El periódico LA RAZÓN explica esta nueva tendencia.

Swatch cities Madrid

Es la primera vez que la marca suiza de relojes asequibles, pone en marcha un proyecto urbano y callejero como el que estrenan en Madrid y que servirá de laboratorio para exportar por ciudades alrededor del mundo. En el 2019 será Shanghai la ciudad que albergará el proyecto city, que consiste en escuchar a los jóvenes creadores que están construyendo las ciudades, arquitectos, decoradores, graffiteros, artistas urbanos, fotógrafos, vídeo arte y etc. Todo esa creación se concentra en un espacio en el centro de la ciudad y se abre al público que puede apuntarse a charlas, talleres, juegos para niños, fotografía…

En este caso se ubica en la calle Gobernador, 26, pegado a la glorieta de Atocha y con entrada gratuita. El motivo para esta iniciativa es que Swatch siempre está apoyando la creación y el arte y lo mismo es benefactor en la Biennale de Venezia que tiene una residencia de artistas en Shanghai donde ejerce de mecenas, al estilo Medici.

Dentro de este contexto han aprovechado para presentar tres líneas muy relacionadas con el arte: Thyssen (80€), Boa Mistura (80€) y Swatch Art Peace Hotel (80€). El resultado son, por un lado, tres relojes inspirados en tres obras de Mondrian, Balthasar van der Ast y Franz Marc, de la colección permanente del museo. Un reloj de serie limitada creado por el colectivo Boa Mistura que también han intervenido en el mercado San Cristóbal de Madrid, que se quedará como regalo para la ciudad.

Y los dos relojes del proyecto Peace Hotel, que están diseñados por dos residentes becados en Shanghai. Y por último, el Swatch X you (110€), que, como primicia para La Razón lo acaban de lanzar y consiste en crearte tu propio reloj. Uno elige en la web de la compañía, entre diferentes diseños y los modifica como quiere y en cuatro días lo tiene en casa.

Dado que el reloj es un objeto emocional y que refleja la personalidad no desaparece aunque los teléfonos le hagan la competencia. Es admirable cómo esta marca Suiza que nació en 1983, crea historias alrededor de este pequeño objeto que marca las horas y siguen siendo un súper ventas que lleva en sus 35 años de historia 20.000 diseños creados. Que levante la mano quien pueda competir con esa potencia creativa.

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¿Vuelve Benetton?

benetton moda

¿Quién no recuerda las impactantes imágenes de Oliviero Toscani para Benetton? El matrimonio, muy bien avenido por cierto, entre el fotógrafo y la marca de ropa marcaron un antes y un después en la industria de la moda, el marketing y en los clientes. Sin embargo, el paso de los años ha diluido la fuerza con la que Benetton se presentaba ante el mundo. Ahora, su fundador Luciano Benetton quiere recuperar el lugar que le corresponde en el mundo. Esta es la historia del posible regreso de Benetton a nuestra vidas via ELPAIS.

 

Benetton, la mítica marca de los 90 que lucha por volver

El fundador de la legendaria firma italiana renuncia a su jubilación para tratar de rescatar a la marca. El fichaje de Jean-Charles de Castelbajac como director artístico y la reconciliación con el fotógrafo Oliviero Toscani han sido sus movimientos más notables.

La historia de Luciano Benetton bien podría servir como argumento para una novela de Mario Puzo rehabilitada de asesinatos. El patriarca de uno de los clanes más poderosos de Italia está más relacionado con la filantropía que con el crimen organizado -al menos que se sepa hasta el momento- y los valores de la marca que hizo mundialmente famosa son lo opuesto a la vileza. United Colors Of Benetton brilló en los años 80 y 90 y su padre ha renunciado a su jubilación para intentar que vuelva a recuperar su esplendor. El fichaje de Jean-Charles de Castelbajac como director artístico y la reconciliación con el fotógrafo Oliviero Toscani han sido sus movimientos más notables.

Pero para entender el empeño del empresario en resucitar a la marca hay que conocer su trayectoria. Los inicios, como los de toda buena biografía épica, fueron duros. Luciano, el mayor de una saga de cinco hermanos, tuvo que ponerse al cargo de su familia tras la muerte de su padre cuando aún era un niño. A los 14 años comenzó a trabajar en una tienda textil. De esa experiencia laboral surgieron muchas ideas y junto a su hermana Giuliana, que tejía en casa, dieron forma al germen de su imperio. El acierto fue elaborar prendas de colores, que por aquel entonces no abundaban: su primera pieza fue un jersey de color amarillo intenso, una revolución en una posguerra oscura. Él tenía 20 años.

Después de mucho tricotar y visitar a comerciantes con las prendas bajo el brazo, en 1965 fundó con sus hermanos Giuliana, Gilberto y Carlo la empresa Fratelli Benetton. A partir de ahí su expansión fue veloz como un rayo: en 1969 abrieron su primera tienda en París y a finales de los años 80 tenía miles de tiendas en el mundo y cotizaba en Wall Street, Tokio y Frankfurt. La marca era una máquina de hacer billetes gracias a la fórmula de calidad a precios medios y campañas de publicidad cargadas de polémica. Sus jerseys, los cordones para el pelo de Don Algodón y los relojes de pulsera de Swatch conformaban el conjunto juvenil estrella -y pijito- de la época.

Su gloria no vino dada solo por la ropa, por supuesto. El combo Benetton- Oliviero Toscani fue uno de los más exitosos de la historia de publicidad reciente. Las campañas en defensa de la lucha contra el SIDA, el racismo o la homofobia son elementos muy importantes de la cultura popular del siglo XX. “¿Por qué querrías ver ropa en un anuncio? Si quieres ver la ropa, puedes verla en nuestras tiendas. En una cartelera, puedo mostrarte cómo piensa la empresa, qué cree, qué representa. La publicidad es primitiva y poderosa, es más que arte”, declaró el fotógrafo en una entrevista reciente en Vogue UK para explicar por qué en sus anuncios salía el beso de un cura y una monja o un bebé recién nacido con el cordón umbilical aún sin cortar.

Mientras la marca crecía sin frenos, la familia comenzó a diversificar sus campos de operación con la creación del holding financiero Edizione S.L. Así, mientras Luciano se dedicaba a labores como la de senador del Partido Republicano por ejemplo, los Benetton se hicieron propietarios de la empresa de restaurantes de carretera Autogrill y la red de Autopistas Autostrade (ahora Atlantia y responsable de la vía que atraviesa el puente Morandi de Génova que se derrumbó el pasado mes de agosto). También son dueños de hectáreas y hectáreas de tierra en Argentina (de donde sale la materia prima de sus productos y un enorme conflicto con los indígenas de la Patagonia) y de un 30% de las acciones de Cellnex, una compañía de servicios e infraestructuras de telecomunicaciones inalámbricas. Entre otras cosas.

 Más dura será la caída

Esto explica que hayan sido capaces de hacer frente a las pérdidas que Benetton ha ido acumulando a lo largo de los últimos años. La empresa cerró el año fiscal de 2017 con números rojos de 180 millones de euros, el doble que en 2016. Edizione declaró que haría una ampliación del capital de 100 millones de euros.

El declive comenzó a principios de los 2000. Ese mismo año, Toscani dejó de ser el cómplice de Benetton después de una campaña sobre la pena capital en la que fotografió a prisioneros en el corredor de la muerte. Las familias de las víctimas alentaron un boicot a la firma y las ventas se desplomaron rápidamente. Supuestamente eso motivó el despido del fotógrafo, aunque él siempre lo ha negado. “Me fui porque Tina Brown me pidió que trabajara con ella en la revista Talk, pero la prensa quería otra razón porque nadie se podía creer que quisiera dejar a Benetton en el apogeo de mi carrera. No me arrepiento de esas fotos, fueron fantásticas”.

En 2012 Alessandro, hijo de Luciano, se puso a cargo de la empresa, pero sólo tardó cuatro años en recapitular. Pocos meses después de su dimisión, su padre volvió a la carga para intentar que el fruto de todos sus esfuerzos no se fuese al traste. Cogió el teléfono para llamar a Toscani y nombró a al diseñador Jean-Charles de Castelbajac director artístico (casualmente, su nombre ha comenzado a sonar a nivel masivo no solo por su fichaje sino también por a la temática de la próxima gala del MET: el camp, su terreno).

Sin embargo, puede que estos movimientos no ayuden demasiado a la recuperación de la marca. Según Fernando Aguileta de la Garza, director del posgrado en comunicación integral de moda en BAU y especialista en branding, “la vuelta de Luciano + Oliviero es querer hacer apología de la nostalgia: todo tiempo pasado fue mejor y nosotros supimos cómo hacerlo. La edad no tiene nada que ver, es la actitud y el entendimiento. La moda ha cambiado mucho y la gente se comunica y valora los objetos que compra de forma diferente. Si vas de políticamente incorrecto en 2018, dudo mucho que sea muy coherente vender jerseys de cuello redondo lisos de cachemir o mohair”.

De hecho, la fórmula de utilizar valores o reivindicaciones sociales como gancho publicitario les está explotando en la cara a muchas grandes empresas. Le ocurrió a Pepsi en 2017 con su spot Live For Now Moments Anthem, en el que Kendall Jenner se unía a una manifestación después de abrir una lata del refresco y al propio Toscani el pasado junio por la fotografía de unos inmigrantes rescatados por el barco Aquarius con chalecos salvavidas marca United Colors of Benetton.

“Aunque la experiencia siempre está muy bien, la frescura no creo que se encuentre en una valla publicitaria. Tienen que redefinir qué significa o qué propone Benetton hoy y no lo que fueron a golpe de aferrarse a no evolucionar”, sentencia Aguileta de la Garza. En Treviso se está decidiendo ahora su futuro: si aciertan o no, está por ver.

 

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Hashtags, imágenes y vídeos: claves para la retransmisión de eventos por Twitter

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Hoy en día Twitter se ha convertido para cualquier tipo de evento en una herramienta fundamental. Se trata del altavoz capaz de retransmitir todo lo que ocurre en tiempo real y de hacerlo a través de diversos formatos. El consumo de entretenimiento en “la doble pantalla” y las consecuentes estrategias y acciones “transmedia” de muchos programas televisivos demuestran que para el usuario habitual de tecnología, la conversación en tiempo real se hace importantísima.

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