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tendencia digitales en 2019

A punto de acabar el año toca analizar cuáles serán las tendencias digitales en 2019. Sabemos lo que funciona pero ¿cuáles son las novedades en redes sociales? ¿hacia dónde debe mirar tu empresa? Estas son las 7 claves para las marcas.

REALIDAD 360º

La realidad aumentada ha tenido su repercusión en las redes sociales. El usuario no solo quiere ver lo que le ofrecen, sino que quiere acceder a toda la información. Por eso, los formatos 360 irán adquiriendo mayor importancia. No todas las empresas podrán permitírselo pero aquellos que sepan sacarle provecho, acabarán por diferenciarse. Además,  el video seguirá siendo una tendencia digital en 2019.

 

CHATBOTS

Desde hace un par de años siguen estando en la lista de las tendencias digitales pero parece que no terminan de arrancar. Por un lado, el uso de los chatbots implica la creación de mensajes automáticos evidentes cuando el usuario busca y exige un trato personalizado, cuidado y sentirse atendido. Su uso dependerá en gran medida del tipo de empresa: ¿recibes muchos mensajes en tus redes sociales? ¿cuentas con un equipo de community managers capaz de gestionar las peticiones? Desde luego que han mejorado tanto que hasta la Casa Blanca los utiliza.

 

NANOINFLUENCIA

Mucho se ha escrito sobre la burbuja engañosa de los llamados “influencers”. Es innegable que su capacidad de impacto en los usuarios se ha ido reduciendo considerablemente. La falta de transparencia con los patrocinios, la compra de seguidores, las reseñas idealizadas, el amplísimo abanico de productos recomendados por un mismo perfil… han hecho que el marketing de influencia haya perdido cierto fuelle. Aún así, sigue siendo fundamental para las marcas. La clave ahora está en saber escoger a los perfiles más adecuados y especificar el target. Por ello se habla de los microinfluencers (plataformas como SocialPubli se han especializado en este sector) o los nanoinfluencers:

  • cuentan con menos seguidores pero más especializados
  • la inversión en campañas es menor
  • aumenta el engagement con los usuarios
  • mayor credibilidad

 

INSTAGRAM

Le ha ido comiendo terreno a Facebook. No solo gracias al poder creciente de los Stories (total tendencia digital par el 2019) sino gracias al éxito de Instagram Shopping. Sin embargo, la plataforma quiere recuperar la credibilidad y ha iniciado un sistema de penalización de perfiles, likes y comentarios falsos. De cara al 2019, los stories seguirán siendo un must para las marcas.

BÚSQUEDA DE VOZ

Este año 2018 se ha producido el gran boom de los asistentes de voz. Parecía que Siri estaba sola pero la realidad es que son muchas las empresas que llevan tiempo desarrollando asistentes de voz o smart speakers. Alexa de Amazon, Google Home o AURA de Telefónica  entre otros. Más cómodo, más fácil, más intuitivo y menor gap tecnológico. Las ventajas son claras pero para las marcas supone una adaptación a las búsquedas de voz, es decir, a ese “SEO vocal”. ¿Buscamos igual por voz que cuando escribimos? La respuesta es no. La lógica de búsqueda cambia.

SOCIAL SHOPPING

Las compras desde el móvil no dejan de crecer y seguirá siendo tendencia digital en 2019. La llegada de Instagram Shopping y Facebook Marketplace ha significado una forma más sencilla, accesible y rápida de comprar casi cualquier producto. Aunque el sector de la moda es el que mejor lo está aprovechando, de cara al 2019, el Social Shopping será aún más fuerte para cualquier marca. Otro buen ejemplo es Pinterest Lens.

 

TARGET

A estas alturas, no es tendencia digital escoger tu target. Cualquier marca sabe de antemano a quién dirigirse. Sin embargo, la clave está es acertar con las nuevas generaciones, que no son sino potenciales clientes. Hablamos de la Generación Alfa, los hijos de los milenials, que aunque aún no tienen autonomía suficiente como para entrar en el mercado, influyen y mucho en la compra de sus padres.

La otra tendencia digital en 2019 es encontrar y entender al máximo tu nicho de mercado. La hipersegmentación es la clave y para ello las marcas recurrirán al Small Data, más centrados en el comportamiento del usuario que en las tendencia globales de consumo

Tags : 2019nanoinfluencerssmall datasocial shopping

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